by bkatusic | 15. Jul 2019 | Uncategorized
Gotovo svakom potrošaču barem se jednom dogodilo da je ostao nezadovoljan proizvodom ili uslugom u restoranu, kafiću ili nekom drugom ugostiteljskom objektu. Osim što svoje nezadovoljstvo u tom slučaju prenesu na osoblje objekta te izraze prijateljima, obitelji ili na...